Copa amplía hasta el 14 de octubre los cambios y reembolsos
La aerolínea extendió su política de flexibilidad a los viajes programados entre el 9 y el 14 de octubre, tras una jornada de cierres en el aeropuerto de Tocumen por las réplicas del terremoto en Panamá.
Copa Airlines amplió este sábado su política de flexibilidad para los pasajeros afectados por las interrupciones en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, en Panamá. La medida cubre ahora los tiquetes emitidos hasta el 9 de octubre para viajes programados entre el 9 y el 14 de octubre, en cualquiera de las rutas de la aerolínea.
Con esa ampliación, los viajeros pueden cambiar sus itinerarios sin pagar cargos por modificación ni diferencias de tarifa, siempre que el nuevo vuelo se haga a más tardar el 31 de octubre. Quienes prefieran no viajar pueden conservar el valor del boleto como crédito o pedir la devolución del dinero de los tiquetes o trayectos no utilizados, incluso si la tarifa original no admitía reembolsos.
La decisión llega después de una jornada en la que las réplicas del terremoto del viernes obligaron a cerrar varias veces la terminal para inspeccionar pistas, calles de rodaje y plataformas. Esas pausas dejaron demoras prolongadas, cancelaciones y cambios de itinerario tanto en los vuelos con destino a Panamá como en las conexiones del Hub de las Américas.
«Copa Airlines continúa restableciendo sus operaciones, luego de una jornada ayer particularmente compleja debido a los múltiples cierres temporales del Aeropuerto Internacional de Tocumen ocasionados por los movimientos sísmicos y sus constantes réplicas.»
La aerolínea añadió que ofrece alojamiento a los afectados cuando corresponde y hay disponibilidad, y que busca cupos en otras compañías cuando existen opciones. Los trámites pueden hacerse por sus canales de atención o en la agencia donde se compró el tiquete.
Como no descarta nuevos retrasos mientras se normaliza la operación, Copa recomendó a quienes aún no han iniciado su viaje revisar el estado del vuelo en copa.com o en su aplicación antes de salir hacia el aeropuerto.
