Revolut sufre una caída mundial que bloquea su app y sus tarjetas
Clientes en el Reino Unido, Irlanda, Francia, España y Japón no pudieron entrar a sus cuentas ni pagar con tarjeta. El banco digital asegura que el dinero y los datos están a salvo.
Revolut, el banco digital más valioso de Europa, sufrió este martes una caída de alcance mundial que dejó a sus clientes sin acceso a la aplicación y, en muchos casos, sin poder pagar con sus tarjetas. Los reportes llegaron desde el Reino Unido, Irlanda, Francia, España y Japón, entre otros países.
La falla no se limitó a la app. Usuarios denunciaron errores al iniciar sesión, saldos imposibles de consultar y compras rechazadas en tiendas físicas, y la página de estado de la compañía llegó a mostrar 31 de sus servicios afectados o fuera de línea, entre ellos el registro, el acceso, las transferencias y los pagos con tarjeta.
«Actualmente estamos sufriendo una interrupción del servicio que afecta a varios servicios. Podemos confirmar que el dinero y los datos de todos nuestros clientes están a salvo.»
La empresa aseguró que su equipo de ingeniería trabaja en el problema desde que lo detectó en la mañana europea, pero no explicó la causa ni dio un plazo para restablecer el servicio por completo.
El alcance del apagón se explica por el tamaño de la compañía: Revolut tiene más de 80 millones de clientes particulares y más de 750.000 empresas, con mercados como el Reino Unido, donde suma 13 millones de usuarios, España, con 6 millones, y Francia, con 5 millones. Está valorada en 121.100 millones de dólares, más que bancos tradicionales como Barclays, Lloyds o Santander.
